Premediation

Premediation.

Premediation is ook bekend als methode Overijssel. Met premediation wordt bedoeld dat u direct in gesprek gaat met een burger of bedrijf zodra deze een klacht heeft ingediend of bezwaar maakt tegen een genomen beslissing.

Twee doelen van premediation.

In de eerste plaats om de klager of bezwaarmaker de gelegenheid te bieden zijn klacht of bezwaar verder toe te lichten en uit te leggen. Hierbij verdient het aandacht om na te gaan of er meer en/of andere zaken spelen waarmee de klager of bezwaarmaker het oneens is met de ambtenaar of overheid.

In de tweede plaats gaat het bij premediation om het goed uitleggen van de genomen beslissing. Het draait hierbij om het overbruggen van het verschil in kennis en inzicht en het begrijpelijk maken van de genomen beslissing.

Het voorkomen van bezwaarschriften is geen doel van premediation. Wel een bijkomstigheid die vaak door beide partijen als prettig wordt ervaren. In de gevallen dat de bezwaarprocedure doorgaat kan de pre mediation aanvullende informatie opleveren voor de bezwaarschriftencommissie.

Wat kan de Praktijk voor mediation Bax voor u betekenen?

De Praktijk voor mediation Bax heeft specialistische deskundigheid met conflicten op het gebied van het openbaar bestuur. Ook als het om pre mediation en mediationvaardigheden gaat helpen wij uw organisatie bij: zie in linker kolom "Wij bieden U" onder "De praktijk". << lees meer >>

Nieuwe aanpak bezwaarschriften Breda

Bron: Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties